Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại su 22

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài…

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt khi cần xác minh tài khoản
su 22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại su 22
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ cookie phiên đăng nhập đến xác minh ví thanh toán — để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập và thực hiện giao dịch trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu thanh toán.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu về dữ liệu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — bước xác minh danh tính sẽ được thực hiện ngay trong luồng đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, tài khoản và dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví đã dùng để đối soát, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin giao dịch chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện, và hoàn tất trong thời gian hợp lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên chơi. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào mục 'Ví thanh toán' trong cài đặt tài khoản, chọn cập nhật số mới. Bước xác minh OTP sẽ gửi về số cũ trước khi cho phép thay đổi để bảo vệ tài khoản bạn.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.